Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем

При разработке оборудования компания Navien руководствуется несколькими приоритетами: надежность работы, простота управления, автоматизация и максимальная информативность для потребителя. Во время эксплуатации могут возникать небольшие сбои, для обнаружения и индикации которых создан отдельный модуль. Он показывает текущие ошибки котла Навьен, что удобно для быстрого изменения параметров и ремонта.

Как работает система диагностики

Главное преимущество моделей Navien – автоматический комплекс самодиагностики. Он проверяет данные от всех датчиков, сверяет с эталонными показателями. В случае критических расхождений информация выводится на ж/к дисплей. Некоторые газовые котлы комплектуются экранами с LED-подсветкой, показания видно даже в темноте. Каждому виду неисправностей соответствует числовой или буквенно-числовой код. Описание и рекомендации по ремонту даны в инструкции по эксплуатации.

Есть 3 группы причин появления сбоев в работе:

• появление утечек в отопительной магистрали, снижение давления теплоносителя;
• проблемы с системой розжига;
• критические параметры газовой сети.

Часть из них связана с внешними факторами и не требуют ремонта газового оборудования. Достаточно стабилизировать давление в трубопроводах, проверить подключение газопровода, открытие крана. Некоторые можно устранить самостоятельно, например – загрязнение первичного температурного датчика.

Коды распространенных ошибок

Компания-производитель допускает самостоятельный ремонт, для случаев, указанных в техническом паспорте. Если напротив ошибки котла Навьен написано «отрегулировать», «проверить», эти неполадки можно устранить самому. Но перед этим рекомендуется обратиться за консультацией в сервисную службу, указав номер, который высвечивается на дисплее. В некоторых моделях перед числом добавляется буква, что не изменяет значение ошибки.

02 – проблемы циркуляции теплоносителя

Это происходит при критическом падении давления в трубопроводе. Вода не подается с необходимой скоростью, происходит перегревание теплоносителя. Это приводит к автоматическому срабатыванию системы безопасности. После стабилизации давления активируется горелка.

Возможные причины:

• внутренние – поломка реле минимального давления, нет контакта между датчиком и платой;
• проблемы с магистралью – разгерметизация труб, появление протечки;
• неисправности гидронасоса, первичного теплообменника, повреждение уплотнений;
• не срабатывает автоматика подпиточного узла.

Сначала сверяются показания манометра, они не должны быть меньше значения, указанного в паспорте котла. Если это произошло, проблема в герметичности контура. Проверяются все компоненты, выполняется поиск протечки. После ее ликвидации давление должно нормализоваться. Аппаратные неисправности (поломка реле, датчика давления) выявляются специалистами.

03-04 – отсутствие розжига

Сработал датчик ионизации пламени, который определил отклонение параметров пламени главной горелки от нормы, либо снижение объема подаваемого газа. Полное отключение происходит только после выполнения 3 неудачных попыток запуска. В это время на дисплее еще нет ошибки котла Навьен, но слышны характерные звуки включения горелки. Если характеристики пламени не соответствуют нормальным показателям, система полностью отключает розжиг.

Причины появления ошибки 03-04 и способы ее устранения:

• Неполадки газового клапана. Нужно замерить напряжение и сопротивление, если значения расходятся с паспортными данными, выполняют замену модуля.
• Не поступает газ. Проконтролировать положение крана в газораспределительной системе, он должен стоять в положении «Открыто».
• Отключен или поломан датчик, контролирующий пламя. Выход – проверить контакты, специалист делает диагностику.
• Проблемы с электронным блоком управления. Если происходит нормальное воспламенение и мгновенное затухание, плата не «видит» пламени, нужна проверка.

Возможна неправильная работа вентилятора. Не происходит обогащение газовой смеси воздухом, срабатывает датчик контроля пламени. Визуально проконтролировать функционирование вентилятора. После проверки и выявления поломки его можно заменить самостоятельно.

05-08 – проблемы с температурным датчиком воды

Замеряется степень нагрева воды в контуре отопления и горячего водоснабжения (ГВС). Превышение максимального значения – последствия быстрой циркуляции жидкости, она не успевает остыть до попадания в теплообменник. Вторая причина – неисправность прибора.

Виды поломок и возможные решения:

• Нет обратной связи с блоком управления. Визуально проверить контакты, отсутствие влаги на них, следов окисления.
• Поломка датчика. Возникает при значительном превышении температуры.
• Степень нагрева воды ниже допустимой нормы +14°С.

Ошибка 06 на дисплее указывает на возникновение короткого замыкания в цепи датчика. Выход – подбор модели и замена. Предварительно рекомендуется проверить сопротивление на контактах, сверить значение с номинальным. Если замена устройства не решило проблемы – диагностируют плату управления.

Коды 07-08 указывают на такие же проблемы, но для контура ГВС. Шибки 18-19 относятся к датчикам на обратном трубопроводе, 21-22 – на узле подпитки водой.

09 – некорректная работа вентилятора

Система вентиляции применяется для обогащения зоны горения кислородом. Снижение напора воздушного потока приводит к затуханию и остановке котла. Это происходит из-за поломки устройства, отсутствия связи с электронным блоком управления или отключения от электросети. При падении скорости вращения до 400 об/мин отключается горелка. Появления кода ошибки котла Навьен 09 на экране выполняется через 10 секунд после начала проблемы.

Способы решения:

• проверить подачу электроэнергии, подключение к сети;
• замерить сопротивление контактной группы двигателя, сверить с контрольными показателями;
• осмотреть крыльчатку, возможно снижение оборотов вызвано мусором, почистить ее;
• проверить состояние воздушного фильтра, при сильном загрязнении установить новый.

Допускается самостоятельная замена вентилятора. Модель подбирается по каталожному номеру из техпаспорта. Важно проверить габариты конструкции, монтажную схему, обороты двигателя.

10 – низкая тяга

Датчик-реле тяги контролирует удаление продуктов горения через коаксиальную трубу. Срабатывание защиты происходит из-за неправильного подключения, окисления контактов или поломки устройства. На работу влияет наличие конденсата. Перед основной проверкой необходимо измерить сопротивление на входе, убедиться в правильности подключения.

Другие возможные причины низкой тяги и их решения:

• Слишком длинная труба. Проверить допустимое значение в инструкции, сократить магистраль.
• Малое сечение дымового канала. Заменить на трубу с большим диаметром.
• Обледенение выходного патрубка. Выход – утеплить трубу.
• Засорение коаксиального дымохода. Выполнить демонтаж и прочистить.

Задувание ветра создает область с повышенным давлением, что снижает тягу. Для компенсации монтируют дефлектор. Модель подбирают по диаметру выходного патрубка дымохода.

13 – неполадка датчика потока отопительного контура

Действует для котлов серии Ace, причина – не поступает сигнал в датчик протокола о текущем режиме циркуляции теплоносителя. Сначала проверяют положение «флажка», он должен находиться в нижнем положении. Затем осматривают контакты, в случае необходимости подтягивают их.

Другие способы решения проблемы:

• перезагрузка котла;
• проверка разрыва проводов, оплавления, восстановление электрической цепи;
• загрязнение датчика, необходим демонтаж и прочистка.

Из внешних факторов появления ошибки 13 можно выделить остановку циркуляционного насоса. Снижается скорость движение теплоносителя. Нужно проверить насос, выполнить замену при его поломке.

Обзор менее частых ошибок

Помимо распространенных проблем во время работы котлов от Navien могут возникать другие неполадки. Они появляются намного реже, но пользователю нужно знать их значение и возможные способы решения.

Номера ошибок и варианты исправления:

• 11 – снижение давления в узле подпидки. Решение – проверить состояние клапана, напор в системе водоснабжения. Дополнительно демонтировать и снова установить насос.
• 12 – отсутствие пламени в горелке. Аналог ошибок 03-04. Контроль открытия крана подачи газа, анализ электрической цепи.
• 15 – сбой в работе блока управления. Необходимо тестирование, проверка поступления электропитания. При поломке делают замену.
• 16 – превышение критической температуры. Может произойти в теплообменнике, причины – поломка циркуляционного насоса, снижение объема теплоносителя. Рекомендуется остановить систему, через 20-30 минут выполнить перезапуск.
• 17 – проблемы с переключателем типа DIP. Необходимо перенастроить электронный управляющий блок.
• 27 – дефект датчика, который контролирует давление. Контролируют отсутствие загрязнений, правильность совместной работы этого блока и системы нагнетания воздуха. Чаще всего требуется замена.
• 30 – критическое увеличение температуры термостата в зоне удаления дыма. Необходимо оставить все оборудование, проверить отсутствие мусора в трубе. Перезапуск выполняют через 30 минут, если проблема осталась, диагностируют электрические цепи.
• 93 – повреждение кнопки включения. Ремонту не подлежит, можно заменить самостоятельно. Альтернатива – вызов специалистов.

Если во время работы появляются неизвестные ошибки котла Навьен, сначала изучают инструкцию конкретной модели. При недостаточной информации необходимо данные получают из сервисного центра.

Система самодиагностики оборудования компании – удобный инструмент для анализа текущего состояния отопительного агрегата. Важно определить, какие проблемы можно решить самостоятельно, в каких случаях необходим приезд профессионального ремонтника.